Публичная оферта EasySubs
Редакция 2026-11-08-v3

1. Стороны и предмет договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Исмагилов Артур Русланович, ИНН 591155488030, ОГРНИП 323595800109986, далее — «Исполнитель» или «EasySubs», предлагает физическим лицам заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель — лицо, оформляющее заказ для личных нужд. Для предпринимательских целей условия согласовываются отдельно; обязательные права потребителя не зависят от названия договора.

1.2. EasySubs оказывает услуги по подключению и продлению цифровых подписок, содействию их оплате, передаче предусмотренных заказом цифровых кодов и содействию оформлению зарубежных банковских карт. Конкретный предмет, результат и состав исполнения определяются выбранным товаром: провайдер, тариф, срок, регион, тип аккаунта, номинал, способ активации, включённые услуги и цена. Наименование «товар» в интерфейсе не меняет правовую природу обязательства.

1.3. Заказ оформляется на сайте easysubs.ru или в официальном боте, ссылка на который размещена на сайте. Данная редакция применяется в соответствующем канале только после размещения ссылки на неё до оплаты. Сообщения посторонних аккаунтов, копии сайта и неофициальные платёжные реквизиты не являются предложением EasySubs.

1.4. EasySubs не является банком, платёжной системой, разработчиком или владельцем иностранных сервисов и не заявляет об официальном представительстве этих организаций без отдельного подтверждения. Их наименования обозначают выбранную услугу. Банковское обслуживание и пользование внешним сервисом регулируются также отдельными отношениями Покупателя с банком или правообладателем.

1.5. Исполнитель вправе привлекать специалистов и технических поставщиков, в том числе применять API. Передача исполнения третьему лицу не освобождает EasySubs от ответственности перед Покупателем в установленных законом пределах. Покупатель не обязан самостоятельно добиваться исполнения от неизвестного ему поставщика.

2. Оформление и подтверждение условий

2.1. До оплаты Покупатель проверяет выбранные параметры и сообщённые требования: совместимость устройства, регион и состояние аккаунта, доступ к почте и двухфакторному подтверждению, ограничения тарифа, наличие необходимого права на аккаунт. Существенные ограничения должны быть доступны до оплаты. Если характеристика неясна, её можно уточнить по контактам из раздела 13; недостаток информации не заменяется предположением о согласии Покупателя.

2.2. Условия карточки товара, выбранных параметров и индивидуальные условия, прямо согласованные сторонами до оплаты, являются частью договора. Более конкретное согласованное описание имеет приоритет перед общим описанием категории, но не может отменять обязательные требования закона. Нельзя после оплаты объявить обещанный результат лишь консультацией, попыткой подключения или предоставлением информации.

2.3. При оформлении на сайте Покупатель самостоятельно отмечает принятие оферты. Оплата заказа, совершённая после предоставления возможности ознакомиться с офертой и условиями заказа, является акцептом в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ. Заказ и факт оплаты подтверждаются номером заказа, данными платёжного сервиса и уведомлением EasySubs. Одно создание заявки или посещение сайта не означает обязанность оплатить её.

2.4. Для новых заказов сайта фиксируются редакция оферты, время подтверждения при оформлении, цена и описание выбранного варианта. Оплата фиксируется отдельно. Покупатель может сохранить текст оферты и условия заказа, а также запросить относящиеся к его заказу сведения у поддержки. Технические записи являются доказательствами наряду с другими материалами, а не безусловным подтверждением правоты одной стороны.

2.5. Изменения опубликованной оферты применяются к новым заказам. Уже заключённый договор не изменяется задним числом. Смена тарифа, аккаунта, региона, состава услуги, срока либо цены оплаченного заказа допускается по отдельному согласованию с Покупателем или на основании закона. Молчание не считается согласием на доплату или замену.

2.6. Покупатель должен обладать необходимой дееспособностью. Для оформления банковской карты действуют возрастные и иные требования соответствующего банка, раскрытые до оплаты. EasySubs вправе запросить соразмерное подтверждение полномочий на аккаунт или представительства, если оно действительно необходимо для исполнения или проверки безопасности.

3. Цена и оплата

3.1. Цена заказа указывается в рублях до перехода к оплате и включает вознаграждение EasySubs и обязательные платежи Исполнителя, относящиеся к данной продаже. Если банковское обслуживание, выпуск, доставка, неснижаемый остаток или иные расходы оплачиваются отдельно, их состав и известная стоимость либо согласованный способ расчёта раскрываются до оплаты. Дополнительные платные услуги без отдельного согласия не подключаются.

3.2. Оплата производится через защищённую платёжную страницу Robokassa доступным на ней способом. EasySubs получает сведения о результате платежа и его комиссии, но не запрашивает полный номер банковской карты, CVC/CVV, PIN или код подтверждения банковского перевода в чате поддержки или форме активации подписки. Платёжные реквизиты вводятся только в соответствующем защищённом платёжном интерфейсе.

3.3. Чек направляется на указанный при оформлении контакт в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении ККТ. Покупатель проверяет правильность email; ошибку можно сообщить поддержке. Отсутствие чека у Покупателя само по себе не лишает его права подтвердить покупку и предъявить требование иными доказательствами.

3.4. Оплачивается выбранный заказ. EasySubs не подключает автоматическое повторное списание за продление подписки по настоящей оферте. Периодические платежи внешнему сервису, если Покупатель самостоятельно разрешил их в его интерфейсе, регулируются отдельно.

3.5. Изменение валютного курса, закупочной цены или тарифа поставщика после оплаты не даёт EasySubs права односторонне увеличить согласованную цену. Если исполнение на согласованных условиях невозможно, Исполнитель связывается с Покупателем для выбора допустимого решения; оплаченная сумма не удерживается как штраф за отказ от замены.

3.6. При повторном списании, ошибке платежа или расхождении статуса Покупатель сообщает номер заказа и сведения, позволяющие найти операцию. Скриншот сам по себе не заменяет подтверждение поступления средств. EasySubs проверяет платёж и содействует исправлению ошибки в своей части, а не перенаправляет все требования о товаре платёжному сервису.

4. Активация и сроки

4.1. Исполнение начинается после подтверждения оплаты и получения сведений, объективно необходимых для выбранного способа подключения. Перед автоматической операцией проверяется доступность соответствующего варианта. Если он недоступен, предлагается согласовать иной доступный способ либо применить правила отказа и возврата; замена на другой тариф без согласия не производится.

4.2. Пометка «Автовыдача» означает автоматизированный способ исполнения. После оплаты Покупатель выполняет показанную инструкцию, если она необходима. «Моментально» означает отсутствие обычной очереди ручной обработки при наличии варианта и корректных исходных данных, но не возможность подключения без действий Покупателя, когда они требуются. При технической ошибке или задержке, препятствующей результату, Покупатель может сразу обратиться в поддержку. Пометка не отменяет согласованный срок и ответственность за его нарушение.

4.3. Если для цифровой подписки не согласован иной конкретный срок, ручное подключение выполняется в пределах 24 часов после получения полной необходимой информации и подтверждения оплаты; обычное время составляет от 5 минут до 24 часов. Работа специалиста ведётся с 10:00 до 20:00 МСК. Для полного комплекта данных, поступившего вне этого времени, срок начинает исчисляться с 10:00 следующего дня. Для банковских карт и иных услуг с отдельным сроком применяется раздел 7 и описание заказа.

4.4. Если результат зависит от дополнительного действия Покупателя — передачи правильных данных, кода входа, выбора числа в приложении, проверки личности, — EasySubs сообщает, что требуется. На период объективной невозможности исполнения из-за отсутствия этого действия срок соответствующего этапа приостанавливается в допустимых законом пределах. Учитывается только подтверждённая задержка, действительно препятствующая исполнению; ошибки Исполнителя не относятся к задержке Покупателя.

4.5. Неверный пароль, неполные документы, отсутствие ответа или истечение одноразового кода сами по себе не означают, что заказ выполнен или что вся оплата утрачена. Исполнитель запрашивает исправление, сообщает статус и, если исполнение невозможно, урегулирует дальнейшие действия и расчёты по разделу 9. Для изменения цены оплаченного заказа вследствие задержки требуется отдельное согласие.

4.6. Покупатель не должен одновременно запускать несколько исполнителей для одной активации, менять регион или параметры доступа в ходе согласованной операции либо передавать противоречивые инструкции. Если это создаёт риск ошибочного списания, нарушения безопасности или блокировки аккаунта, операция может быть приостановлена до устранения конкретного препятствия с уведомлением Покупателя.

5. Аккаунт, доступ и двухфакторное подтверждение

5.1. Покупатель указывает принадлежащий ему аккаунт либо аккаунт, в отношении которого у него есть законное разрешение на заказанные действия. Запрещены похищенные данные, подложные документы, несанкционированный доступ, использование чужого платёжного средства без согласия владельца и заведомо ложные сведения об условиях участия в акции.

5.2. Сведения передаются только в объёме, необходимом для выбранного способа: ссылка, идентификатор, выгрузка страницы сессии, логин и пароль либо действие в приложении. Передача сессии или одноразовой ссылки также может предоставлять доступ к аккаунту; такие данные нельзя размещать в открытых чатах, отзывах или передавать посторонним. EasySubs использует предоставленный доступ только для согласованного исполнения и необходимой проверки результата.

5.3. Для ChatGPT могут быть доступны автоматическое подключение по инструкции с данными сессии и ручной вход специалиста, в том числе через Google, если это предусмотрено заказом. Для Spotify при выборе соответствующего способа пароль аккаунта не требуется. Набор доступных способов определяется конкретным вариантом; название категории не означает, что все способы доступны для каждого заказа.

5.4. При ручном входе может потребоваться код входа в выбранный сервис, подтверждение устройства или выбор числа в приложении Google/YouTube. Запрос направляется на странице заказа и через подключённые каналы — email с одноразовой ссылкой или Telegram. Покупатель проверяет номер заказа, сервис и смысл действия до подтверждения. Не следует подтверждать незнакомую операцию только потому, что пришло уведомление.

5.5. EasySubs не требует отключать двухфакторную защиту навсегда и не запрашивает коды для перевода денег, выдачи кредита, изменения реквизитов банковского счёта или входа в банк в рамках активации подписки. Действия, необходимые для банковской идентификации, Покупатель выполняет в официальном интерфейсе банка; они не смешиваются с подтверждением входа в цифровой сервис.

5.6. После завершения подключения Покупателю рекомендуется сменить временный пароль и завершить предоставленные для выполнения заказа сеансы, сохранив собственные средства восстановления доступа. EasySubs не получает право пользоваться аккаунтом после завершения необходимых действий.

5.7. Покупатель отвечает за сохранение доступа к собственной почте, телефону и средствам восстановления. Если проблема вызвана последующей передачей аккаунта третьим лицам, действиями Покупателя или нарушением заранее сообщённых существенных требований, EasySubs не обязуется бесплатно повторять уже надлежаще выполненную отдельную операцию. Причина проблемы устанавливается по обстоятельствам; автоматического признания вины Покупателя нет.

6. Подписки, игровые варианты и цифровые коды

6.1. Для подписки результатом этапа подключения является фактическая активация согласованного тарифа на указанном аккаунте либо передача согласованного работоспособного доступа, а не только отправка заявки, кода подтверждения или попытка входа. Срок подписки и дата его начала определяются заказом и подтверждением активации. Если продление складывается с действующим сроком, это должно следовать из условий выбранного варианта.

6.2. При заказе доступа на определённый период фиксация успешной активации не отменяет обязательств, относящихся к обещанному периоду. Если доступ прекращён раньше, причина и требования Покупателя рассматриваются по разделам 8–10. Статус «Готов» не означает отказа Покупателя от законных требований по качеству.

6.3. Для нейросетей приобретается конкретный план с обозначенным сроком и ограничениями. Если отдельно не обещано иное, EasySubs не гарантирует достоверность ответов модели, профессиональный результат её использования, постоянное наличие конкретной модели или отсутствие установленных провайдером лимитов. Это не позволяет заменить согласованный тариф более дешёвым или отказать в требованиях при несоответствии обещанным характеристикам.

6.4. Персональный, семейный, совместный и акционный доступ различаются. Ограничения по участию в семье, региону, прошлым активациям или новому аккаунту должны быть прямо указаны до оплаты. Условия одной акции не распространяются автоматически на все другие покупки. Заведомый обход заранее раскрытых критериев акции может быть основанием для отказа в её применении, но не для произвольного удержания денег.

6.5. Для PlayStation и аналогичных продуктов Покупатель выбирает срок, уровень подписки, регион и вариант аккаунта — собственный, новый или подготовленный. Для нового/подготовленного аккаунта до оплаты раскрываются существенные условия доступа и восстановления. Покупатель проверяет совместимость своей платформы и языки, если они указаны. Неоговорённая несовместимость или вводящее в заблуждение описание не перекладываются на Покупателя.

6.6. Если доступна покупка отдельной игры по согласованной ссылке, предметом является именно указанное издание, платформа, регион и тип выпуска, включая предзаказ только при его явном согласовании. Успешная покупка не даёт права произвольно заменить издание, а ошибка Покупателя оценивается с учётом полноты предоставленной ему информации и возможности отмены операции.

6.7. Для подарочного кода или пополнения указываются номинал, валюта, регион и известные ограничения активации. Код передаётся через защищённый канал заказа или согласованный контакт. Его получение не является подтверждением действительности, если код уже использован посторонним, не соответствует заказу или не работает по причине, за которую отвечает EasySubs. Покупатель сохраняет код в тайне и использует для согласованного аккаунта.

6.8. Для проверки проблемы с кодом можно запросить сообщение об ошибке, регион аккаунта и сведения о статусе активации. Само открытие сообщения или копирование кода не устанавливает безусловный запрет возврата. Если код надлежаще активирован и его номинал зачислен по заказу, это учитывается при проверке основания и размера требования. Неиспользованные коды и сертификаты рассматриваются с учётом их правовой природы и обязательных норм; оплаченный аванс не превращается в штраф только из-за истечения внутреннего срока.

7. Содействие оформлению зарубежных карт

7.1. EasySubs оказывает согласованный комплекс организационных и консультационных действий по оформлению карты. EasySubs не открывает банковские счета от собственного имени для Покупателя, не принимает вклады и не распоряжается деньгами на его счёте. Решения об идентификации, открытии счёта, выпуске и дальнейшем обслуживании принимает банк.

7.2. До оплаты раскрываются выбранный банк и страна в объёме, необходимом для осознанного выбора, тип карты, состав помощи, требования к заявителю, документы, срок, включённые расходы и отдельно оплачиваемые услуги. Если конкретный вариант требует предварительного согласования условий, такое согласование проводится до его оплаты. Рекламное условное наименование карты не заменяет существенную информацию о продукте.

7.3. Покупатель предоставляет достоверные документы и сведения о себе, проходит необходимые проверки самостоятельно и не заказывает оформление на подставное лицо. Возраст, гражданство, ограничения банка и допустимость второго гражданства определяются конкретным продуктом и применимыми правилами; общая оферта не устанавливает вымышленных требований банка.

7.4. EasySubs выполняет предусмотренные заказом консультации и подготовку документов в течение 3 рабочих дней со дня получения полного комплекта необходимых документов и сведений от Покупателя при условии оплаты заказа. Перечень необходимых документов сообщается до оплаты; о выявленных недостатках и недостающих сведениях Исполнитель уведомляет без необоснованной задержки. Получение полного комплекта и дату начала срока Исполнитель подтверждает Покупателю; отсутствие такого подтверждения само по себе не переносит фактическую дату получения документов. Рабочие дни определяются по производственному календарю РФ.

7.4.1. Предельный срок выпуска банковской карты составляет 2 календарных месяца со дня выполнения Покупателем обоих условий: оплаты заказа и предоставления полного комплекта необходимых документов и сведений. Подготовительный этап EasySubs входит в этот срок. Указанные до оплаты более короткие ориентировочные сроки являются прогнозом, если они прямо не согласованы как обязательные. Более короткий согласованный обязательный срок не заменяется двухмесячным сроком настоящего пункта.

7.4.2. Срок банковского рассмотрения зависит, в частности, от идентификации заявителя, дополнительных проверок, запросов сведений и режима работы банка. О ставшей известной существенной задержке EasySubs уведомляет Покупателя. Эти обстоятельства сами по себе не продлевают предельный срок и не освобождают EasySubs от обязательства по возврату, предусмотренного пунктом 7.4.3. Продление срока не производится в одностороннем порядке.

7.4.3. Если к истечению предельного срока банковская карта не выпущена, EasySubs возвращает полную сумму, уплаченную EasySubs за её оформление, без удержания комиссии эквайринга и расходов на подготовку документов. Возврат производится не позднее 10 календарных дней после истечения предельного срока, без необходимости отдельного заявления Покупателя. Неиспользованная предоплата доставки, полученная EasySubs, также возвращается. Правило пункта 9.3 об удержании расходов при добровольном отказе к этому возврату не применяется. Покупатель сохраняет предусмотренное законом право отказаться от договора или предъявить требования до истечения предельного срока; данная гарантия не ограничивает другие законные требования.

7.5. При обещанном оформлении карты результат подтверждается её фактическим выпуском и предоставлением предусмотренного заказом доступа. Если в оплаченную услугу входит передача физической карты, соответствующий этап завершается её передачей согласованным способом. Пригласительное SMS, отправка анкеты или консультация сами по себе не заменяют обещанный результат.

7.6. Если банк отказал в выпуске и согласованный результат не достигнут, требования о возврате рассматриваются по разделу 9. Если в заказе обещан выпуск карты, отказ банка не позволяет объявить заказ полностью исполненным только потому, что проведена консультация. Самостоятельная платная консультация или подготовительный этап могут учитываться как отдельное исполнение лишь когда их самостоятельный предмет и цена были прямо согласованы до оплаты и они действительно оказаны.

7.7. После надлежащего выполнения EasySubs не управляет лимитами, тарифами, комплаенс-проверками, переводами, блокировкой или закрытием счёта банком. Самостоятельное изменение банком условий не является автоматическим основанием для бесплатного оформления другой карты за счёт EasySubs. Однако если проблема вызвана нарушением Исполнителя, неверной существенной информацией или недостатком оказанной им услуги, применяются предусмотренные законом меры ответственности.

7.8. Покупатель самостоятельно соблюдает применимые требования к использованию зарубежного счёта, включая необходимые уведомления и отчётность перед государственными органами. Подготовка такой отчётности не входит в заказ, если прямо не согласована. EasySubs не обещает анонимности счёта, обхода банковских проверок или гарантированного проведения любых платежей.

7.9. Для физической карты срок доставки по России рассчитывается по калькулятору СДЭК по тарифу «Посылка», схема «дверь–склад», по маршруту из города Москвы до города Покупателя. «Дверь–склад» означает забор отправления у отправителя и доставку в согласованный пункт выдачи СДЭК в городе Покупателя, а не курьером до его двери. Пункт выдачи и данные получателя согласуются с Покупателем.

7.9.1. Доставка является отдельным этапом после выпуска карты. Срок перевозки исчисляется по правилам выбранного тарифа с учётом фактического приёма отправления СДЭК; он не исчисляется со дня оплаты оформления карты. До оплаты Покупателю сообщаются расчётный срок доставки, условия её оплаты и срок передачи выпущенной карты перевозчику. Ожидание передачи перевозчику не включается скрыто в срок перевозки. При расчёте учитываются параметры отправления и сведения калькулятора; фиксированное число дней для всех городов не устанавливается.

7.9.2. Значение калькулятора является предварительным расчётом. Конкретные условия доставки фиксируются в заказе и транспортной накладной; изменение согласованного обязательного срока требует предусмотренного законом основания или согласования с Покупателем. После отправки EasySubs предоставляет номер отслеживания и помогает в выяснении причин задержки. Привлечение СДЭК не исключает установленную законом ответственность EasySubs. Выпуск карты без её передачи Покупателю не означает исполнения обязательства по передаче физической карты, если оно входит в заказ. Виртуальная карта доставки не требует.

8. Проверка результата и проблемы после активации

8.1. EasySubs сообщает об исполнении на странице заказа, в боте или ином согласованном канале. Покупателю рекомендуется проверить тариф, аккаунт, срок, код или карту после получения уведомления и сообщить о расхождениях без необоснованной задержки. Не устанавливается сокращённый срок, после которого утрачиваются предусмотренные законом требования.

8.2. Для выяснения причины стороны используют сведения о заказе, подтверждение внешнего сервиса, статус аккаунта, переписку и технические записи. Запрашиваются только сведения, необходимые для конкретной проверки. Обязанность доказывания определяется законом; оферта не возлагает её целиком на Покупателя.

8.3. Смена региона, удаление аккаунта, отмена подписки самим Покупателем, передача кода третьему лицу, самостоятельное изменение семейной группы или нарушение доведённых до покупки требований могут повлиять на доступ. В таком случае оцениваются факт действия, причинная связь и ответственность сторон. Само упоминание внешней блокировки не является достаточным основанием для отказа в рассмотрении требования.

8.4. Если проблема не вызвана недостатком исполнения EasySubs и относится исключительно к самостоятельному использованию внешнего сервиса, помощь сверх оплаченного объёма может оказываться по отдельному соглашению. Добровольное восстановление, скидка или иная уступка в одном случае не создаёт автоматического обязательства повторять её по всем заказам. Такие меры не заменяют обязательные способы защиты потребителя.

9. Отказ, возврат и расчёты

9.1. Покупатель вправе отказаться от договора оказания услуг в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. При добровольном отказе без нарушения со стороны Исполнителя расчёт производится с учётом применимых норм, действительно оказанной согласованной части исполнения и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с этим заказом. Одни и те же суммы дважды не удерживаются.

9.2. До начала исполнения и возникновения подлежащих учёту расходов оплаченная сумма возвращается полностью. EasySubs не удерживает фиксированный «штраф за возврат», условный процент, будущую прибыль, обычные расходы на персонал или налог. При наличии допустимых удержаний Покупателю предоставляются понятный расчёт и подтверждения; расходы, возвращённые поставщиком, не сохраняются как убыток EasySubs.

9.3. При добровольном отказе Покупателя от договора оказания услуг, не связанном с нарушением обязательств со стороны EasySubs, возврат производится за вычетом фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного заказа, в пределах, допускаемых законом. В состав таких расходов включается комиссия эквайринга (в том числе Robokassa) за приём первоначального платежа, если она фактически удержана по этому заказу до получения отказа Покупателя, не возвращена и не подлежит возврату EasySubs, а её учёт допустим по применимым нормам. Размер удержания определяется по документам о конкретной операции, а не по фиксированному штрафу или условному проценту. Покупателю предоставляются расчёт и подтверждение расходов; одни и те же суммы повторно не удерживаются. Это правило не применяется автоматически к возвратам вследствие нарушения EasySubs и не ограничивает случаи, когда закон требует полного возврата. Если ранее удержанная с Покупателя комиссия впоследствии возвращена EasySubs, соответствующая сумма также возвращается Покупателю.

9.4. При нарушении срока, недостатке услуги, неверном описании или отсутствии обещанного результата применяются соответствующие права потребителя, включая устранение недостатков, уменьшение цены, возмещение предусмотренных законом расходов и отказ от договора при наличии установленных законом оснований. Правила о расходах при обычном добровольном отказе нельзя автоматически применять к возврату из-за нарушения EasySubs.

9.5. Надлежащее выполнение отдельно согласованной разовой операции учитывается при оценке последующего отказа. Одно изменение желания Покупателя после полного надлежащего исполнения не означает, что исполнение отсутствовало. Вместе с тем маркировка «цифровой товар», «промо», «индивидуальный заказ» или статус «Готов» не создают безусловного запрета законных требований.

9.6. Для возврата можно написать на easysubs.ru@yandex.ru, в @easysubs_admin либо направить обращение по почтовому адресу из раздела 13. Желательно указать номер заказа, контакт покупки, требование и обстоятельства. Если номер неизвестен, допускаются иные сведения, позволяющие найти заказ. Шаблон заявления, бумажный оригинал чека или создание Telegram-аккаунта не являются обязательными условиями обращения.

9.7. EasySubs отвечает по существу обращения и исполняет обоснованные денежные требования в установленный законом срок. Если специальный срок не установлен, EasySubs принимает на себя срок не более 10 календарных дней со дня получения требования. Запрос действительно необходимых уточнений не является способом произвольно начать срок заново.

9.8. Возврат проводится через платёжный сервис на исходный платёжный инструмент, когда это технически возможно и соответствует правилам расчётов. Если исходный способ недоступен, стороны согласуют законный альтернативный способ после соразмерной проверки получателя. Выплата постороннему лицу по неподтверждённому сообщению не производится.

9.9. О выполнении возврата направляется уведомление. Время отображения зачисления может зависеть от банка; EasySubs предоставляет доступное подтверждение операции и содействует её розыску. Банковская обработка не отменяет обязанности Исполнителя соблюдать применимые сроки возврата. Проверка возврата в Robokassa не означает, что деньги уже поступили Покупателю.

9.10. Заявление в банк, спор по операции или обращение в государственный орган являются допустимыми способами защиты. Стороны обязуются сообщать достоверные сведения. Если одна и та же сумма уже возвращена через один канал, она не подлежит повторному взысканию через другой; ошибочное двойное получение урегулируется по закону. Сам факт претензии не считается злоупотреблением.

10. Ответственность и пределы обязательств

10.1. EasySubs отвечает за соответствие исполнения согласованным характеристикам, достоверность существенной информации, соблюдение согласованных сроков и надлежащее обращение с полученными данными. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных им сведений, законность доступа к аккаунту и выполнение необходимых согласованных действий в пределах своей ответственности.

10.2. EasySubs не обещает результат, не входящий в предмет заказа: доход от использования нейросети, конкретный объём контента внешнего сервиса, отсутствие любых технических перерывов, неизменность всех функций платформы или безусловное одобрение банковских операций. Это ограничение предмета договора не отменяет прямо обещанные характеристики и не исключает предусмотренные законом последствия недостатков.

10.3. Отсутствие аккаунта у Покупателя, потеря им своей почты или нарушение им предварительно раскрытого существенного требования оцениваются с учётом того, было ли такое обстоятельство причиной невозможности исполнения. EasySubs вправе требовать устранения препятствия, приостановить конкретное действие либо предложить согласовать иной вариант, но не объявлять автоматически всю цену заработанной.

10.4. При обоснованных признаках незаконного заказа, подложных документов или несанкционированного доступа EasySubs может приостановить исполнение для соразмерной проверки и отказаться от незаконных действий. Основания сообщаются в допустимом законом объёме; судьба оплаты определяется законом и фактическим исполнением. Право произвольно отменять любой оплаченный заказ без урегулирования последствий не устанавливается.

10.5. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы допускается только при наличии установленных законом признаков и связи с нарушением. О препятствии и ожидаемых последствиях сообщается без необоснованной задержки. Обычный рост цен, отсутствие денег, недоступность выбранного поставщика и само по себе нарушение его обязательств не объявляются непреодолимой силой.

10.6. Оферта не ограничивает обязательную ответственность Исполнителя суммой заказа, не исключает предусмотренные законом убытки, неустойку или компенсацию и не разрешает нарушать права потребителя. При этом добровольная дополнительная компенсация, не предусмотренная законом или договором, возможна только по отдельному соглашению. Каждое требование оценивается по его основанию и подтверждённым обстоятельствам.

11. Данные и электронное взаимодействие

11.1. Сведения о целях, основаниях, получателях и сроках обработки персональных данных приведены в Политике обработки персональных данных. Принятие оферты не является общим бессрочным согласием на рекламу, любую передачу данных или любые действия с аккаунтом.

11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются при наличии соответствующего законного основания. Если для отдельного действия требуется согласие, оно запрашивается отдельно и в необходимом объёме. Передача информации иностранному банку или сервису производится с соблюдением применимых требований к такой передаче; оферта не заменяет предусмотренные законом процедуры.

11.3. Уведомления о заказе и запросы подтверждения направляются на согласованные контакты. Покупатель вправе сообщить об ошибке или изменении контакта; перед предоставлением доступа к заказу может потребоваться соразмерная проверка. Неполучение рекламного сообщения или отказ от рекламы не препятствуют исполнению заказа.

11.4. Переписка по идентифицированному заказу, электронные подтверждения, платёжные записи и технические журналы могут использоваться для установления согласованных условий и факта исполнения. Ни скриншот одной стороны, ни внутренний статус EasySubs заранее не признаются неопровержимым доказательством. Стороны сохраняют право представить возражения и другие материалы.

12. Претензии и применимое право

12.1. К отношениям с EasySubs применяется право Российской Федерации. Оферта толкуется совместно с условиями конкретного заказа и обязательными нормами. Недействительность отдельного условия не лишает Покупателя предусмотренной законом защиты и сама по себе не прекращает действие остальных правомерных условий.

12.2. Стороны стремятся решить вопрос через поддержку и обмен подтверждениями. Обращение в поддержку не является обязательным досудебным порядком там, где его не устанавливает закон, и не ограничивает обращение в банк, Роспотребнадзор или суд. Подсудность определяется законом, включая право потребителя на выбор суда; обязательный суд только по месту Исполнителя не устанавливается.

12.3. Опубликованная новая редакция не применяется к ранее оплаченному заказу без правового основания или отдельного согласования. Разъяснения поддержки могут уточнять исполнение, но не могут устно отменять обязательные права Покупателя или подменять предмет уже заключённого договора.

13. Реквизиты и обращения

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Исмагилов Артур Русланович

ИНН

591155488030

ОГРНИП

323595800109986

Государственная регистрация

19 сентября 2023 года. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Пермскому краю.

Адрес для корреспонденции и претензий

Россия, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 20, помещение 19Н

Email

easysubs.ru@yandex.ru

Поддержка в Telegram

@easysubs_admin

Время работы поддержки

Ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Письменное обращение можно направить в любое время.

Сайт

easysubs.ru

Адрес для претензий указан для получения корреспонденции и не объявляется местом приёма посетителей. Платёжные реквизиты конкретного заказа предоставляются при оформлении; оплачивать услуги по реквизитам из непроверенных личных сообщений не следует.